HUMAN FACTOR IN HEALTHCARE

Il numero degli eventi avversi in Sanità è fortemente significativo a causa della complessità dell’ambiente operativo.

Il fattore umano è uno degli aspetti che più contribuiscono al verificarsi di tali eventi.

Una maggiore sicurezza non può prescindere da
una visione sistemica che comprenda
aspetti tecnici e non tecnici

IL CONNUBIO TRA ABILITA' TECNICHE - NON TECNICHE

Nel mondo sanitario lavorare come un’equipe richiede l’abilità di
portare a termine compiti e risolvere problemi in sicurezza per il paziente.
Come per tutti  i sistemi complessi,
in ambito sanitario esistono il rischio, l’errore e il danno.
Il contesto sanitario si caratterizza per la predominanza dello Human Factor rispetto all’impronta meccanicistica.

Il fattore umano risulta essere contemporaneamente risorsa e criticità; deve essere orientato e formato ai fini di garantire l’efficienza delle dinamiche di lavoro e il raggiungimento di complesse performance individuali e di equipe.

Human Factor Italia vede nella formazione in simulazione l’elemento strategico, la prospettiva di un complessivo miglioramento della sicurezza e della qualità delle cure attraverso il rinforzo delle capacità non tecniche.
La simulazione permette non solo l’azione individuale ma l’interazione,
valorizzando i ruoli e le responsabilità di tutte le figure professionali.

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Ridurre il rischio clinico comporta l’attuazione di azioni di prevenzione, di gestione volte a migliorare la sicurezza dei pazienti e degli operatori.

L’approccio innovativo proposto da Human Factor Italia consiste nell’integrazione delle dinamiche tecniche e non tecniche attraverso la simulazione, un’efficace leva formativa nell’indurre gli operatori sanitari ad adottare modelli comportamentali ispirati alla sicurezza.

Consente quindi di sviluppare, valutare e migliorare gli aspetti non prettamente medico-tecnici: la comunicazione, la leadership, il lavoro in team, la situational awareness, la capacità decisionale e l’organizzazione.
Tutti fattori determinanti nella costruzione di buone pratiche per la sicurezza del paziente.

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